081-938570255(SMS)
Term of Service ( Tos ) – Kesepakatan Layanan
Kesepakatan Layanan Server USA & IIX, SG :
Calon client Atrium Hosting harus memperhatikan kesepakatan layanan ini demi untuk mencapai kenyamanan, keamanan dan kepuasan pelanggan kami yang lain.
Perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, juga demi keamanan dan keleluasaan pelanggan dalam menggunakan produk/jasa ATRIUMHOSTING.
Pada saat anda melakukan order, Term of Service ini akan anda centang di bagian check out order. Dengan melakukan centang artinya anda setuju dengan peraturan yang kami buat untuk memathui hal-hal sbb :
Dilarang untuk :
- Menyimpan file MP3,VIdeo, AVI, Radio Streaming dan sejenisnya di dalam server hosting
- Menyimpan/menjalankan Script Nulled ( bajakan) di server hosting
- Menggunakan website untuk web proxy, website hacker,phising, perjudian online
- Menggunakan server hosting untuk keperluan sarana download ( rapidleech, rapidshared, dsb )
- Menggunakan server hosting untuk sarana iklan baris
- Menjual produk yang bukan dari provider resmi
- Menggunakan plugin-plugin yang menguras CPU & RAM Server seperti : WPROBOT, STT2,WPOMATIC, SEO ALRP dan plugin-plugin lain sejenis AUTO Blog/ Auto Content / AGC. Hal ini juga bukan berarti hanya tertuju pada plugin yang telah kami sebutkan di atas saja, melainkan plugin-plugin lain yang memiliki sifat menguras resources server.
- Menyimpan website yang memiliki visitor di luar batas kewajaran di Shared Hosting, bila traffic anda tinggi lebih baik gunakan VPS.
- Menggunakan CronJob dengan frekuensi terlalu dekat dan simultan ( misal kurang dari 15 menit interval )
- Melakukan Spam Email ( mengiriman email dalam jumlah banyak di luar batas kewajaran )
- Menerbitkan website berjenis pornografi dewasa dan anak.
- Memberikan hosting gratis dari account anda shared hosting, reseller, master dalam bentuk cpanel maupun sub domain.
- Menggunakan Server kami untuk keperluan FTP backup dari server lain
Pelanggaran ketentuan di atas akan kami lakukan tindakan suspend/terminate pada account yang bersangkutan .
Zero-Tolerance Email Spamming !
Segala Upaya yang di lakukan untuk melakukan spamming email ( pengiriman email dalam jumlah banyak tanpa dikehendaki) akan langsung di lakukan termination account tanpa pemberitahuan.
Pembayaran & Keanggotaan :
Batas Masa Tenggang pembayaran account hosting/domain anda adalah 2 hari setelah tanggal jatuh tempo invoice anda. Terminate akan di lakukan 7 hari kemudian. Toleransi waktu tunda termination bisa dilakukan maximal 7 hari dengan mengajukan request ke support ticket billing kami.
Tidak ada bentuk Refund/Pengembalian Dana yang telah kami terima untuk produk hosting, reseller hosting, master reseller, vps, dedicated server,domain,reseller hosting, serta layanan lainnya.
Backup & Restore :
Kami melakukan backup secara berkala secara external ke server lain ( weekly & Monthly ) , namun kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kehilangan data di luar kemampuan kami dan bentuk kerusakan hardware server backup serta bencana alam ( natural disaster )
*Note : Diizinkan untuk menyimpan backup 2 sesi saja di dalam cpanel.
Dengan menggunakan layanan kami artinya bahwa anda setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kehilangan data website dan di bebaskan dari segala tuntutan hukum bila terjadi hal-hal di luar kemampuan dalam hal restore data.
VPS & Dedicated Unmanaged : Bila anda menemui istilah unmanaged artinya kami sebagai provider server anda bertanggungjawab hanya pada sisi hardware dan network. Setup server, security hardened, optimization dan troubleshooting merupakan tanggung jawab klien. Permintaan support yang tidak berhubungan dengan hardware & network akan di kenakan biaya.
Atrium Hosting berhak untuk melakukan revisi terhadap segala ketentuan di Term of Services kami tanpa pemberitahuan ke client. Client harus melakukan check secara berkala terdapat setiap update dalam term of services kami.
Term Of Service Reseller & Master reseller :
Client Reseller/Master Reseller juga harus mencantumkan term of services yang memiliki inti yang sama yg di berlakukan kepada klien di bawah account reseller/master reseller. Seluruh klien anda akan di perlakukan sama di term of services.
Update : 2 September 2011